회원가입 시 받은 적립금 사용이 왜 안되나요? Q&A

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회원가입 시 받은 적립금 사용이 왜 안되나요?

작성자 하이키키 Hi-kiki(ip:)

작성일 2021-09-28

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안녕하세요 고객님~

적립금의 경우, 결제 금액에 따라 사용가능한 적립금의 금액이 달라집니다!

공지사항, 상품 상세설명 상단에 하이키키 혜택 안내 이미지에도 안내되어있는데요~

배송비 포함되어있지 않은 순수 상품 금액이 1만원 이상일 때부터 적립금 사용이 가능하며,

결제 금액대 별로 사용가능한 금액은 아래에 안내드리겠습니다!

1만원 이상~2만원 미만: 적립금 2000원 사용가능

2만원 이상~3만원 미만: 적립금 3000원 사용가능

아래에 저희 혜택 안내 이미지 한번 첨부드리겠습니다! 결제하실 때에 참고 부탁드립니다~ : )

혹시 2만원 이상, 3만원 미만의 결제금액임에도 적립금 사용이 안되신다면 저희 하이키키 채널톡으로 문의 부탁드립니다!

감사합니다 : )

[ Original Message ]

회원가입하고 받은 적립금이 가용적립금이라 나오는데 주문상에 입력하면 가용적립금보다 많아서 안된다는 문구가 뜨네요..

같은 금액을 입력했는데 말이에요... 적립금 받고 바로 첫 주문 시에는 사용할 수 없는 건가요?

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